الدعم
الأسئلة الشائعة
أهم المعلومات حول ساعات CARNORE — من مصدر الخشب وفلسفة الصناعة إلى الضمان والعناية والتخصيص.
كل قطعة تُصنع من كتلة واحدة من جوز البلقان (Juglans regia) بعروقٍ لا تتكرر. ومع شهادة الأصالة والرقم التسلسلي الفريد وتوقيع المعلّم الحِرَفي، تحمل كل ساعة CARNORE هويةً وقصة منشأ خاصة بها.
نعم. تُشكَّل ساعات CARNORE بأسلوب أحادي الكتلة من بلوك جوز صلب واحد، من دون وصلات لاصقة أو إضافات غير ضرورية. هذا النهج يمنح ثباتاً بنيوياً أعلى، وعُمراً أطول، وجمالاً مادياً صافياً.
ضمن فئة Gold Edition يبرز طرازا CARNORE AETERNUM وCARNORE IMPERIUM. في هذين الطرازين، تضيف لمسات الذهب عيار 22 قيمةً اقتنائية راقية مع الحفاظ على أناقة خشب الجوز الطبيعي.
ORIGO يقدّم هدوءاً متزناً بحجم أصغر، وREGALIS يعبّر عن جوهر الزمن بصيغة دائرية خالصة، وAETERNUM يجسّد فخامة مدروسة مع لمسات ذهبية، بينما يجمع IMPERIUM بين حضورٍ مهيب وطابعٍ يليق بالاقتناء.
ORIGO وAETERNUM: 155 × 175 × 48 مم، وزن صافٍ 0.50 كغ. REGALIS وIMPERIUM: قطر 280 مم، سماكة 46 مم، وزن صافٍ 1 كغ.
تأتي كل ساعة CARNORE مع شهادة أصالة تحمل الرقم التسلسلي، وبطاقة ضمان للآلية لمدة 36 شهراً، وتعليمات الاستخدام والعناية، ورسالة شكر، ضمن تغليف فاخر مُصمَّم بما ينسجم مع هيئة الساعة.
مدة الضمان 36 شهراً من تاريخ الشراء. ويشمل عيوب التصنيع والعيوب الميكانيكية الناتجة عن الاستخدام الطبيعي، إضافةً إلى تأكيد الأصالة وسلامة البنية وصحة الأداء.
لا يغطي الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام، أو التعرّض للرطوبة أو المواد الكيميائية، أو أي تعديلات غير مصرح بها. وعند الحاجة إلى خدمة، يقدّم مشغل CARNORE عنايةً أصيلة وأعمال ترميم تحفظ طابع القطعة.
نعم. يتوفر التخصيص عند الطلب بصورة راقية: لوحة محفورة أو رسالة شخصية موقّعة من المعلّم الحِرَفي. هذا يمنح الساعة بُعداً شخصياً وعاطفياً إضافياً من دون المساس بجمالها.
نستخدم خشباً من مصادر قانونية ومراقَبة وفق مبادئ FSC للإدارة المسؤولة للغابات. وتُنتقى كل قطعة يدوياً في مرافق تجفيف محلية معتمدة، مع شفافية كاملة في المنشأ وسلاسل نقل قصيرة لخفض الأثر البيئي.
نظّف الساعة بقطعة قماش ناعمة وجافة، وتجنّب الرطوبة والمواد الكيميائية ومواد التنظيف القاسية. إن التشطيب بالزيوت الطبيعية مع العناية الصحيحة يحافظ على ملمس الجوز ورائحته وأناقته عبر السنوات.
للحصول على استشارة في اختيار الطراز أو لإجراء طلب مباشر، تواصل مع فريقنا عبر info@carnore.com أو على الرقم +49 160 801 0108. سنرافقك في اختيار الطراز وخيارات التخصيص وجميع تفاصيل الطلب.